ホテルコミュニティプレミアム

～part1～

みなさん、こんにちは。ひとみえりと申します。

ホテルマニアになって15年以上。年間で、50泊以上の自腹宿泊。自称「シティホテルコンシュルジュ」の私がホテルについて大いに語ります。しばしおつきあいを……

第1回目の今日は、まず、ホテルに到着して、一番最初に出会う人達、ベルスタッフについてです。

ホテルの玄関に、車でも徒歩でもタクシーでもかまわないのですが、到着したとき、駆け寄ってきてくださるベルスタッフ。

「こんにちは。チェックインでございますか？」とまず聞かれるでしょう。もちろん、こちらから話しかけてもいいのですが、とにかく笑顔で「本日、宿泊でお世話になります○○です。」とはっきり伝えましょう。

ホテルのスタッフと仲良くなる方法 の第2弾は、ホテルの顔、フロントマンと呼ばれる人達とのコミュニケーション方法です。

こちらのセクションでは、チェックインやアウトを主に行うところなので、なかなか時間との戦いで、後ろに長蛇の列を作ってはいけないという制限があります。

ですが、このインとアウト以外にもチャンスがないわけではないです。比較的空いている時間、ホテルによって違いますが、夜間、食事に出る前に、鍵を預けたりするときや引き取るときなど、ちょっと、リクエストしたいことなどを伝えると良いでしょう。

　みなさん、こんにちは。ホテルスタッフと仲良くなる方法をご覧くださりありがとうございます。ひとみです。

　さて、今回は宿泊しなくても楽しめるホテルの施設。。。そう、レストランスタッフと仲良くなる方法です。

　外来のゲストが最も利用が多いのはランチ、一方で少ないのは、朝食といえます。

　さて、ホテルスタッフと仲良くなる方法。今回は最終回です。そこで、今回は、直接スタッフと仲良くなるのは恥ずかしい方も必見です。

　コメントカード。みなさんその存在はご存知でしょう。お部屋に「あなたのご意見をお聞かせください」とあってアンケート項目に答えるあれです。フリーで書くタイプもありますし、その様式はホテルによってさまざまです。

　実際書くとなると、結構めんどくさいし時間がかかります。ホテルでゆっくりしたいのに帰ってこんなことに時間をとられてちゃもったいない。。。と思っているあなた！