メイン

【コラム】ホテルスタッフと仲良くする方法 アーカイブ

2007年12月25日

ベルスタッフと仲良くする方法

~part1~

みなさん、こんにちは。ひとみえりと申します。

ホテルマニアになって15年以上。年間で、50泊以上の自腹宿泊。自称「シティホテルコンシュルジュ」の私がホテルについて大いに語ります。しばしおつきあいを……

第1回目の今日は、まず、ホテルに到着して、一番最初に出会う人達、ベルスタッフについてです。

ホテルの玄関に、車でも徒歩でもタクシーでもかまわないのですが、到着したとき、駆け寄ってきてくださるベルスタッフ。

「こんにちは。チェックインでございますか?」とまず聞かれるでしょう。もちろん、こちらから話しかけてもいいのですが、とにかく笑顔で「本日、宿泊でお世話になります○○です。」とはっきり伝えましょう。


続きを読む "ベルスタッフと仲良くする方法" »

2008年01月22日

フロントスタッフと親しくなる方法

ホテルのスタッフと仲良くなる方法 の第2弾は、ホテルの顔、フロントマンと呼ばれる人達とのコミュニケーション方法です。

こちらのセクションでは、チェックインやアウトを主に行うところなので、なかなか時間との戦いで、後ろに長蛇の列を作ってはいけないという制限があります。

ですが、このインとアウト以外にもチャンスがないわけではないです。比較的空いている時間、ホテルによって違いますが、夜間、食事に出る前に、鍵を預けたりするときや引き取るときなど、ちょっと、リクエストしたいことなどを伝えると良いでしょう。

続きを読む "フロントスタッフと親しくなる方法" »

2008年03月02日

レストランスタッフと仲良くなる方法

 みなさん、こんにちは。ホテルスタッフと仲良くなる方法をご覧くださりありがとうございます。ひとみです。

 さて、今回は宿泊しなくても楽しめるホテルの施設。。。そう、レストランスタッフと仲良くなる方法です。

 外来のゲストが最も利用が多いのはランチ、一方で少ないのは、朝食といえます。

続きを読む "レストランスタッフと仲良くなる方法" »

About 【コラム】ホテルスタッフと仲良くする方法

ブログ「ホテルコミュニティプレミアム」のカテゴリ「【コラム】ホテルスタッフと仲良くする方法」に投稿されたすべてのエントリーのアーカイブのページです。過去のものから新しいものへ順番に並んでいます。

次のカテゴリは【連載】フォーシーズンズホテル椿山荘 東京オンリーワンの秘密です。

他にも多くのエントリーがあります。メインページアーカイブページも見てください。