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【連載】フォーシーズンズホテル椿山荘 東京オンリーワンの秘密 アーカイブ

2008年01月26日

【連載】フォーシーズンズホテル椿山荘 東京オンリーワンの秘密

フォーシーズンズホテル椿山荘 東京は、2008年1月16日で開業16周年を迎えました。

フォーシーズンズホテル椿山荘 東京は、1992年、アジアで初めてのフォーシーズンズホテルとして開業して以来、ゼネラルマネージャーが日本人という珍しい外資系のホテルです。

最新設備を備えた外資系ラグジュアリーホテルが多く開業している近年ですが、16年経った今でもフォーシーズンズホテル椿山荘 東京は、高い人気を保っています。

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2008年03月02日

最も重要なのは人材と考える「人材育成のスタンダード」

フォーシーズンズホテル椿山荘 東京が最も重要と考えているのは人材。ホテルの理念を実践するため、単なる人材育成プログラムではなく、常にモチベーションを高め、さまざまな見地に立って意見交換ができる組織づくりが進められています。その内容を今回はご紹介させていただきます。

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2008年04月16日

サービスの原点

フォーシーズンズ・スタンダードと「おもてなし」で
        “期待以上のサービス”を実現しつづける
               「フォーシーズンズホテル椿山荘 東京」

 フォーシーズンズホテル椿山荘 東京の基本方針のひとつは、「期待以上のサービスと商品の提供」。高いレベルのサービスが当たり前とされるフォーシーズンズホテル椿山荘 東京で「期待以上」を実現するために、日々見直し強化しているサービス体制を今回ご紹介いたします。

(資料提供:フォーシーズンズホテル椿山荘 東京)

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