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(2008年06月16日)

ひとみさんからの投稿

◆客室

　今回はかねてからの夫のリクエスト、マンダリンオリエンタル東京に宿泊。これで、四天王制覇と言うことでかなり興奮気味の夫でした。

　お部屋はバスビューのコーナールーム。キングサイズの寝心地のすこぶるよいベッドに寝転びながら、高層階ならではのパノラミックな夜景も堪能できます。液晶テレビも大きいので、ディスカバリーチャンネルも迫力の大画面。

◆お茶

　以前は、焼き菓子でしたが、今回はつる付きのフレッシュストロベリーにパウダーシュガーがかけてあるものがおしゃれなガラス容器は入ってました。

　以前、紅茶に鉄瓶はタンニンが出てしまい、適切でないと指摘しましたところ、今回は、ちゃんと陶磁器のものでした。持参した紅茶で、イチゴをつぶして即席ストロベリーティーを作りました。

　ティーバックももちろんあります。こちらは、マンダリンのオリジナルブレンドのものをルピシアが作っているようです。

◆バスルーム

　バスビューで都会の夜景と朝の風景を堪能できました。液晶テレビは客室のものと連動していないので、違う番組が見られて便利です。

　入浴剤はオリジナルで、ジェニパーにラヴェンダーと癒し効果抜群。スポンジが天然海綿なのもグッド！　ただ、水周りがよくなかったのでコメントカードにそのことを書きましたところ１週間も経たないうちに返事が来て、すぐ直してくださったようで、レスポンスの速さに脱帽しました。

◆施設

　夫がスポーツクラブが広く、インストラクターのアンソニーさんに浴してもらってかなり上機嫌でした。次回はヒートエリアにもチャレンジ！

◆朝食

　ルームサービスで洋食と和食を取りました。一つ一つが質の良さを感じました。和食は美味しかったのですが、炊きものや魚の焼いたものとかでもっとボリュームが出るといいなあと思いました。

◆スタッフ・サービス

　お部屋までつれてきてくださったのが、ベルさんではなくフロントスタッフ自らだったせいか、大変丁寧でかつ笑顔とウイットにとんだ受け答えで大変好感が持てます。毎回、フロントスタッフの機転が利くことに驚きです。（これを私はマンダリンウイットと呼んでます。）

　開業当時は落ち着かない所もありましたが、現在は名実ともに日本を代表するホテルとなったのだなあと実感しました。「人のマンダリン」と言っていいほどスタッフの対応がどれも素晴らしかったです。

◆感動した点

　とにかく、コメントカードのレスポンスの速さは驚異的です。しかも、改善点を進言したことは全て直っていることに、ただただ驚きを隠せません。６つの星は伊達ではないと痛感しました。