ホテル・旅館の口コミ - 渡辺旅行研究所

(2007年10月15日)

としさんの投稿

◆客室

15〜18階がエグゼクティブフロアになっています。過去に数回家族で泊まっておりますが、エグゼクティブデラックスダブルにいつも泊まります。42平米で大人2人子供1人には十分な広さです。落ち着いた雰囲気で、テレビ一体型パソコンが無料で使えます。

引き出しには文具類が入っており、仕事をするお客さんにも対応されている感じです。

◆夕食

家族ではいつもエグゼクティブフロアラウンジで済ませることが多いのですが、この前は職場の同僚と4人で20階の「パラッツェオ」を利用させて頂きました。甘口ワインをリクエストしたところ、リーズナブルな値段のドイツワインを薦めて頂いたり（すごく飲みやすく、ボトル3本空けてしまいました！）、コース料理もところところサービスして頂きとてもありがたかったです。

◆施設

カクテルサービスの時間に家族でエグゼクティブフロアラウンジを利用させて頂く事が多いのですが、毎回子供のことを気にかけて頂き楽しく過ごさせて頂いております。外国の方が多く利用されているような印象を受けますが、席が20くらいあるためそこまでいっぱいになるような感じは無いと思います。飲食はセルフサービスで行います。

◆朝食

20階の「オルフェウス」にて焼きたてのオムレツやパンなどをブッフェ形式で頂きました。景色も良いためゆったり出来ます。ここは昼もブッフェをしており、家族で、時に一人で訪れたりします。

◆スタッフ・サービス

エグゼクティブフロアのスタッフに限らず全フロアのスタッフが「客に優しい」接客をしてくれます。初めて来た時に場所の質問を2，3したことがありましたが、いずれも気持ちの良い対応をして頂けました。

◆感動した点

エグゼクティブフロアラウンジを利用中に子供がグラスを割るという粗相をしてしまったのですが、にこやかで迅速な対応をして下さいました。「迷惑がかかるので部屋に戻ります」とスタッフに告げたところ、ラウンジの食事や飲み物を部屋まで届けて頂き、「もし必要なものがございましたら申し付け下さい」とまで言って下さいました。重ね重ね恐縮してしまいましたがスタッフ教育がすばらしいと思いました。