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記念日宿泊で感動のサービス

(2006年05月12日)

ヒロ（福岡）さんからの投稿

■客室

建物の内装全てがスタイリッシュで、とても気に入りました！　壁掛けの42インチの薄型テレビに、音響はサラウンドスピーカーまでつき、備え付けのDVDプレーヤーでオペラをゆっくり楽しみました！　壁は一面窓で、東京駅に走りこむ新幹線を眺めることが出来、ちょうど散り始めた桜も目に入ってきました。

■夕食

ホテルのメインダイニングは有名なEKKI！　宿泊者向けにリーズナブルなセットメニューを出していただき、楽しむことが出来ました。訪れた日はジャズの生演奏が流れ、気分はニューヨーク。ボトルワイン以外にも、グラスワインがいいものが揃っており、満喫！

■風呂

完全独立のシャワーブースには固定ヘッドとフリーヘッドがどちらもついており、とても使いやすい。バスタブは壁に対して平行ではなく垂直に配置され、この中に入ると、なんとなく落ち着き、お湯のこぼれもあまり気になりません。ハウスキーパーにお願いすると、KNEIPPのバスソルトを持ってきてくれ、ゆっくりつかれます。

■スタッフ・サービス

記念日宿泊でしたが、レセプションで伝えた内容が、各部署のスタッフに伝わっており、随所で祝福の言葉を受けました！　1階の入り口から入り、レセプションとレストランが7階、客室がその間に配され、一旦チェックインすればレセプションフロアを通らず客室の出入りが出来ます。ですのでベルボーイやドアマンのサービスが重要になってくるのですが、彼らのサービスがとてもフレンドリーかつさりげなく、とてもよかったです！

■感動した点

記念日宿泊でしたので支配人からのメッセージカードが届きましたが、サインだけでなく文面もすべて手書きで感動しました！

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