ペニンシュラバンコク口コミ

ホテル名：ペニンシュラバンコク

エリア：タイ／バンコク

口コミ：1件

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チェックインから送迎先まですごいサービスの数々

(2007年07月17日)

のりおさんからのご投稿

■客室

前もってお伝えしますが、古い情報も入っています。すみません。また、この情報は1泊朝食付き・ベンツでの片道(空港あるいはバンコク市内ならどこでもOK)送迎付パッケージで、今から思えばすごく安い値段で宿泊できた頃の情報です。

ペニンシュラ・バンコクには、ホテル開業当時、バンコク滞在中には必ず宿泊していました。まだ私がタイ語も満足に話せない時期です。実はこのホテルは私が高級ホテルのリピーターになって散財するようになるきっかけともなったホテルで、罪つくりなホテルでもあります。

最高級ホテルのペニンシュラの最新ホテルですから、当然部屋も広く(最低でも45平米ほど)、ドレッサー・スペースも設けてあり、また電動カーテン、、当時としては最新のハイテクも導入していました。

■お茶

ロビーラウンジでのアフタヌーン・ティでサーブされるクロテッドクリームは、今まで経験したどのホテルのものより(本家のペニンシュラ香港のものよりも)美味しかったですし、客が私一人であった時にも3人の楽団が出てきて生演奏を聴かせてくれるという贅沢さでした。

■風呂

照明が調節でき(たしか”ムーディー”なんていう照明スイッチが浴室にあり、薄暗い照明になります)、浴槽正面にテレビがついています。また部屋に電話がかかってくると自動的にテレビのボリュームが下がって、電話が鳴っていることが分かるようにもなっています。

■施設

川まで続くような60メートルにもわたる長いプールにもサラ(タイ風東屋)がいくつも準備され、タイの厳しい日差しを避け、客がゆったりと休むことができるよう設計されています。

■朝食

朝食はビュッフェかルームサービスの選択になりますが、ビュッフェ・レストランで銀のナイフ・フォークを利用したのもこのホテルが始めてでした。レストラン内には豊富な数のスタッフがサービスに務めていますが、少しも騒がしいとかうっとうしい雰囲気にはならず、落ち着いて食事することができたのは、さすがだと思いました。

■スタッフ・サービス

このホテルはチャオプラヤ川の河畔に建っていて、対岸からは専用船が出ていています。当然、対岸にはそのための専用ピアがありますが、そのピアにもホテル利用客のためのラウンジがあり、そこには(たかだか数分間)船を待つ客のために軽食やフルーツはもちろん、シャンパンまで用意されていました。もちろん全て無料です。今もそんな素敵なサービスはあるのでしょうか？

■感動した点

とにかく、人的サービスは素晴らしいものでした。噂では、対岸のオリエンタル(当時は世界一とも言われていたがホテルですね）から大量にスタッフを引き抜いたらしいとのことでしたが、その噂は本当ではなかったかと思います。

たとえばプールで何か飲み物を注文したりすると、スタッフはプールサイド・バーまで全力疾走します。慇懃無礼な高級ホテルは多いですが、ここまで外連味(けれんみ)のないサービスを目の当たりにし、感動しました。

また2回目の宿泊時の時だと思いますが、チェックインのときに、「翌日はノースウェスト航空便(バンコク発が6：00AM)で日本に帰るので、4:00AMにモーニングコールを」と頼みました。翌日4:00、「おはようございます」とモーニングコールの電話がありました。もちろん肉声ですが、肉声のモーニングコールも生まれて初めての体験でした。数分後に再び「起きてらっしゃいますか？」との確認のモーニングコールがあり、その数秒後にはドアをノックする音がしました。何だろう？　とドアを開けると「本日、早朝にご出発ということで残念です。これをお持ち下さい」と、朝食の入ったボックスを渡されました。頼んでもいないのに、朝食(中身はデニッシュとジュースとフルーツの簡単なものでしたが)を作って届けてくれるなんてと、本当に感動しました。旅館の感覚ですね。

空港へは上から下まで真っ白なペニンシュラの制服のスタッフが運転するベンツで空港まで送ってもらいました。いつものようにノースウェスト航空エコノミークラスのチェックイン・カウンターは長蛇の列です。私の荷物を持ってチェックインカウンターまで送ってくれたスタッフは、「しばらくお待ち下さい」とチェックインカウンターに行き、私の元に戻ってくると「どうぞファーストクラスのチェックインカウンター(当時はノースウェスト航空にもファーストクラスがあった時代です)をご利用下さい」とのことで案内され、あっという間にチェックインを終わらせることができました。これも感動ものでした。とにかく、チェックインから送迎先まで、すごいサービスのホテルでした。

あっ、それから、早朝便などでレストランの朝食に間に合わないときには、たとえ4:00AMでもルームサービスで食事できるようでした。

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